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本帖最后由 dn001 于 2017-4-25 20:32 编辑
忘记密码了,大家可参考 http://denengbank.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4 通过注册邮箱找回来。
可是,有些小伙伴就是收不到系统发布(denengbank@sina.com)的找回密码的邮件,经过技术人员的分析,收不到邮件的原因,大致有以下四类,大家可以对照处理。
第一类,邮箱地址错误,或不存在。
此类大侠在注册的时候,多不认真,随意填写邮箱,邮箱地址错误,导致系统无法发出邮件。
解决办法:
① 未激活用户,如果没啥数据,也确实忘了,建议重新注册。
② 未激活用户,若有比较多的个人数据,发邮件至 Denengbank@163.com 说明情况,由工作人员单独联系确认后,进行密码重置。
③ 已激活用户,参考 【忘记密码,如何找回?】>>>点击查看 中第一段的说明填写证明文件后找回。
第二类,QQ号关联的QQ邮箱未开通。
此类大侠在注册的时候,直接依据自己的QQ号,后面直接加上了 @qq.com ,生成了QQ邮箱,但由于QQ邮箱需要单独开通,而并非有QQ号就会开通,从而导致系统发出邮件后,被QQ邮箱服务器无情退回。
解决办法:
登录QQ,开通QQ邮箱,重新找回。
第三类,邮箱设置了反垃圾拒收。
此类大侠比较注重安全,邮箱设置了发垃圾处理。以qq邮箱为例:
解决办法(以QQ邮箱为例):
登录QQ邮箱,点击上部【设置】按钮,进入邮箱设置页面;
点击邮箱设置页面顶部【反垃圾】按钮,进入反垃圾设置页面;
在【白名单】栏下,点击【设置邮件地址白名单】,将德能银行密码找回专用邮箱 denengbank@sina.com 添加至白名单。
重新找回。
注:有些也可以直接在【垃圾邮件】中找到密码找回邮件,直接按上面操作即可。
第四类,微信注册,邮箱地址为虚拟地址。
此类大侠是通过微信直接注册,一般注册邮箱会显示类似 wechat_00000000@null.null 的虚拟邮箱地址,在设置独立登录密码及重新修改邮箱之前,不可找回。
解决办法:
直接用微信登录德能银行,通过【个人设置 - 密码安全】设置独立密码及可用邮箱地址,方便进行电脑端非微信登录及之后的密码找回。
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